A Sertania Vinícola Boutique utiliza tecnologia de ponta na fabricação de seus produtos, sempre priorizando a qualidade e a satisfação de seus clientes. Para preservar a credibilidade conquistada junto aos consumidores, a empresa estabeleceu uma política de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, visando garantir uma negociação eficaz, ágil e, acima de tudo, satisfatória para você.

Caso prefira entrar em contato por e-mail ou telefone, enviaremos um formulário que deverá ser preenchido e enviado junto com os produtos a serem devolvidos ou trocados. Importante: produtos devolvidos sem o formulário ou sem a comunicação prévia ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) serão reenviados sem consulta.

Para iniciar o processo de devolução ou troca, solicitamos que, no verso da nota fiscal a ser devolvida, você informe o motivo da devolução ou troca, seu nome, CPF e a data da devolução.